Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre CHEF LYON, exploité par CHEF LYON, et toute personne effectuant une réservation d'atelier. Elles définissent les conditions de vente en ligne des ateliers proposés.

Les prix des ateliers sont indiqués en euros TTC (N° TVA FR38843334822). Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la réservation.

La réservation d'un atelier est effective après paiement intégral du prix par carte bancaire au moment de la commande. Une confirmation de réservation est envoyée par email.

Annulation plus de 7 jours avant l'atelier : remboursement intégral du montant payé.

Annulation à moins de 7 jours : aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié. En cas d'annulation à moins de 72 heures de l'atelier, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Report : un report est possible si la demande est formulée au moins 7 jours avant la date de l'atelier, sous réserve de disponibilité.

Ce délai est notamment justifié par la nécessité de commander à l'avance les matières premières périssables nécessaires à la réalisation des ateliers.

En cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants, CHEF LYON se réserve le droit d'annuler un atelier. Le client se verra alors proposer un remboursement intégral ou un report sur une autre date de son choix.

Les participants s'engagent à respecter les consignes d'hygiène et de sécurité communiquées en début d'atelier. Toute allergie ou intolérance alimentaire doit être signalée au moment de la réservation. L'intervenant se réserve le droit d'adapter les recettes selon la saison et la disponibilité des produits.

CHEF LYON met tout en œuvre pour assurer la sécurité des participants. La responsabilité de l'organisateur ne saurait toutefois être engagée en cas de dommage résultant du non-respect des consignes de sécurité par un participant.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Les réservations d'ateliers ne bénéficient donc pas du droit de rétractation.

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.

Les bons cadeaux sont valables 13 mois à compter de leur date d'achat. Ils sont utilisables en une seule fois via le code communiqué lors de l'achat, ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces, et ne peuvent être remplacés en cas de perte ou de vol.

Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@cheflyon.fr
Téléphone : 0767620565
Adresse : 16 QUAI ROMAIN ROLLAND, 69005 LYON